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霧の高原

[霧の森・霧の高原]サービスについて

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よくある質問

[霧の森・霧の高原]サービスについて


 

バリアフリーに対応していますか?

霧の森ではすべての施設にスロープを設けておりますが、一般駐車場からの道には一部階段しかない箇所がございますので、身障者用駐車場をご利用ください。

コテージにご宿泊の場合は1棟のみ階段を経由せずにご入室いただけるタイプがございますので、ご予約時にお申しつけください。

オストメイト対応の身障者用トイレは菓子工房本店内に、その他の身障者用トイレは茶フェ、交湯~館、第1駐車場にございます。

霧の高原はアウトドア施設という性格上、随所に段差やすべりやすい箇所がございますので、ご利用の際は十分ご注意ください。


総合案内所はどこにありますか?

霧の森は「ふれあい館」、霧の高原は「センターハウス」が総合案内所です。

さまざまなご質問にお答えするほか、各種パンフレットをご用意しておりますので、ご到着後まずお立ち寄りください。


迷子になったらどうしたらいいですか?

すぐに近くのスタッフまでお知らせください。


落し物をしてしまったらどうしたらいいですか?

園内で気づかれた場合は、すぐに近くのスタッフまでお知らせください。

また出発されてから気づかれた場合は、下記までお問合せください。

  • 霧の森(0570-07-3111)
  • 霧の高原(0896-72-3113)

当店ではプライバシーの問題から、落し物や忘れ物を発見してもこちらからのご連絡は差し控えております。


ペットは入園できますか?

日帰りでお越しの場合はペットはお持込みいただけますが、衛生上の理由からレストランや売店などすべての室内へのお持込みはお断わりしております。

動物が好きな方ばかりではありません。フンの始末は必ずする、犬はリードでつなぐ、他の動物はケージに入れるなどの最低限のご配慮をお願いします。

また宿泊の場合は、霧の高原のオートキャンプ、テントデッキのみ持込み可で、霧の森と霧の高原のコテージはお断りしておりますのでご注意ください。

次に泊まられる方が動物に対するアレルギーをお持ちの場合、重篤な事態を引き起こす可能性がございますので、くれぐれもご協力をお願いいたします。

ただし、いずれの場合も盲導犬や聴導犬などの介助犬はこの限りではありません。


クレジットカード・電子マネー・ギフト券は使えますか?

菓子工房新宮本店・レストラン・茶フェ・松山店では現金以外に以下のお取り扱いが可能です。

  • クレジットカード

VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバー、銀聯

  • 電子マネー(チャージはできません)

QUICPay、iD、Edy、nanaco、交通系(Suica、ICOCA、PASMO等)

 

その他の店舗は現金のみのお取扱となりますのでご注意ください。


お金はどこかでおろせますか?

園内にはATMの設置はございません。

近隣の金融機関では、「ゆうちょ銀行 新宮支店」にはATMがありますが、「うま農協 新宮支店」にはATMの設置はございません。


園内にコインロッカーはありますか?

園内にコインロッカーの設置はございません。

お買い上げいただいた商品はクール品も含めお預かりすることができますので、菓子工房 新宮本店(売店)スタッフにお申しつけください。


荷物の宅配サービスはありますか?

菓子工房 新宮本店(売店)にて宅配便(クロネコヤマト)の受付を行なっております。どうぞご利用ください。

宅配料金はクロネコヤマト規定の実費をいただきますが、霧の森菓子工房の商品をお求めになり同梱なさる場合は、お買上げ金額により次の送料を適用します。

お買上げ金額(税別)

送料(税別)

1~2,999円 800円
3,000~5,999円 500円
6,000円~ 0円

※北海道・沖縄宛は500円(税別)加算


携帯電話は充電できますか?

充電BOXの設置はございません。

霧の高原のみ、「センターハウス」にて乾電池式の充電器の販売を行なっておりますので、そちらをご利用ください。


具合が悪くなったり、ケガをした場合はどうすればいいですか?

近隣の医療機関を紹介しますので、すぐに近くのスタッフまでお知らせください。


小さい子を預けることができる施設はありますか?

残念ながらお子さまをお預かりすることはできません。


車イスやベビーカーはレンタルできますか?

車イスは霧の森    、霧の高原「センターハウス」にて各1台ご用意しております。無料でお貸ししておりますので、スタッフまでお申しつけください。

ベビーカーの貸し出しは行なっておりません。


ペットを預ける場所はありますか?

ペットをお預かりすることはできません。


園内で郵便を出せますか?

霧の森「ふれあい館」の外に、昔ながらの赤いポストが立っております。

飾りではなくれっきとした現役のポストですので、郵便はこちらに投函してください。収集は毎朝10時の1回のみです。


園内に給水器はありますか?

園内に給水器はございません。


サニタリー用品の販売はありますか?

霧の高原「センターハウス」にて販売しております。霧の森では販売はございません。


授乳はどこでできますか?

霧の森「レストラン」内に授乳室がありますので、レストランスタッフにお申しつけください。

霧の高原には常設の授乳室はございませんが、スタッフにお申しつけいただければ、安心して授乳していただける場所をご用意いたします。


食材はどこで買えばいいですか?

新宮には個人商店がいくつかございます。ちょっとした食料品や日用品などはこちらで揃います。ただし日曜日が店休日の場合もございますのでご注意ください。

新宮にお越しになるまでに準備される場合は、地元または三島川之江インター付近のショッピングセンターにてご調達ください。